1. Termine
1.1 Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Anrufe während einer Behandlungseinheit nicht persönlich entgegennehmen können. Wir rufen Sie dann zurück.
1.2 Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn diese persönlich, per Telefon oder per Kontaktformular bestätigt wurden.
1.3 Der Termin ist für Sie und Ihr Tier reserviert. Kurzfristig (unter 24 Stunden) abgesagte/verschobene oder nicht wahrgenommene Termine können wir in der Regel nicht an andere
Kunden weitergeben. Diesen Verdienstausfall stellen wir in Rechnung:
a) Termine, die nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden (telefonisch oder per Mail), werden zu 50 Prozent berechnet.
b) Vereinbarte und ohne Absage nicht wahrgenommene Termine werden zu 100 Prozent berechnet.
Wir beziehen uns hierbei auf den §642 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Bitte vereinbaren Sie mit uns nur Termine, die Sie aller Voraussicht nach auch einhalten können. In Fällen von wiederholten, wenn auch rechtzeitigen Terminabsagen und -verlegungen behalten wir
uns ab einem gewissen Punkt vor, neue Termine nur noch gegen Vorkasse zu vergeben.
Nach Terminabsagen kann je nach Praxisauslastung nicht immer ein zeitnaher Ersatztermin garantiert werden.
2. Honorare / Bezahlung
2.1 Wir bitten um Barzahlung nach jeder Behandlungseinheit. Bei wiederholtem Zahlungsverzug behalten wir uns vor, neue Termine nur noch gegen Vorkasse zu vergeben.
2.2 Die Honorare sind als Festverträge vereinbart. Rabatte werden ausschließlich über den Erwerb einer 10er-Karte gewährt. 10er-Karten müssen im Voraus bezahlt werden. Rabatte
können nicht nachträglich gewährt werden. 10er-Karten sind ein Jahr lang ab Ausstellungsdatum gültig und nur nach vorheriger Absprache mit der Praxis auf Dritte übertragbar.
3. Behandlung der Tiere
3.1 Um einen reibungslosen Praxisablauf zu gewährleisten, btten wir unsere Kunden um Pünktlichkeit. Wir holen Sie zu Ihrem Termin vor der Praxistür ab. Durch Verspätungen
verlorene Zeit können wir aus organisatorischen Gründen nicht an die Behandlung anschließen. Ab einer Verspätung von 15 Minuten gilt der Termin als nicht wahrgenommen und wird vollumfänglich
berechnet.
WICHTIG:
- Bitte planen Sie vor der Therapie genug Zeit ein, damit sich Ihr Vierbeiner draußen lösen kann.
- Bei Wassertherapie: Handtuch nicht vergessen!
- Stark verdreckte Hunde dürfen nicht ins Unterwasserlaufband.
- Hunde mit akutem Durchfall dürfen nicht ins Unterwasserlaufband.
- Damit Ihr Liebling in entspannter Atmosphäre behandelt werden kann, bitten wir um ein gewisses Maß an Ruhe innerhalb der Praxisräume. Wir erlauben maximal zwei Begleitpersonen pro Tier.
3.2 Das Hundetherapiezentrum Blümchen bezweckt eine ganzheitliche Behandlung der Tiere, unter Ausschöpfung aller zur Verfügung stehenden Mittel. Die durchzuführende Behandlung
des Tieres wird durch das Hundetherapiezentrum Blümchen empfohlen und mit den Tierhaltern besprochen und festgelegt. Je nach Verlauf und Erfolg der Behandlung behalten wir uns vor, die Therapie
zu ändern oder anzupassen.
3.3 Für einen optimalen Behandlungserfolg ist die regelmäßige Durchführung der Therapieeinheiten unabdingbar. Lange Pausen zwischen den Behandlungseinheiten - etwa durch häufige
Terminabsagen und -verlegungen - wirken sich in der Regel nachteilig auf die Therapie aus. Sollten wir Sie nach einer Terminabsage telefonisch oder per Mail nicht erreichen können und innerhalb
einer Woche nichts von Ihnen hören, wird der Therapieplatz an einen neuen Patienten vergeben.
4. Haftung
4.1 Der Tierhalter/Verfügungsberechtigte haftet für sämtliche Schäden, die an dem Therapeuten, anderen Personen, Praxisausrüstung und Praxiseinrichtung durch ihn oder das Tier
verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe.
5. Datenschutz
5.1 Die Daten des Tierhalters und dessen Tieres werden zum Zweck der internen Weiterverarbeitung gespeichert. Der Tierphysiotherapeut unterliegt der Schweigepflicht bzgl.
Krankenakten, Behandlungsgesprächen und der Behandlung. Der Tierphysiotherapeut kann nur in Schriftform durch den Tierhalter davon entbunden werden. Auf die Schriftform kann verzichtet werden, um
Auskünfte vom behandelnden Tierarzt einzuholen, die wichtig sind für die weitere Behandlung.
6. Geltungsbereich
6.1 Mit der Annahme einer Behandlungsofferte des Hundetherapiezentrums Blümchen akzeptieren die Tierhalter unsere AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen). Diese sind nicht
verhandelbar. Bei wiederholter Missachtung unserer AGB behalten wir uns vor, nur noch gegen Vorkasse zu arbeiten bzw. die Therapie in unserem Hause abzubrechen.
7. Erfüllungsort und Gerichtsstand
7.1 Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde. Gerichtsstand für beide Parteien ist das Amtsgericht Bünde.
8. Salvatorische Klausel
8.1 Sollten eine oder mehrere Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur teilweise rechtswirksam sein, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen
Bedingungen hiervon unberührt.
